Bepaal jij ook liever zelf wat goed is voor je klanten?

Bepaal jij ook liever zelf wat goed is voor je klanten?

“Feedback is lastig en slaat meestal nergens op. Klanten weten toch niet wat ze willen. Ze snappen toch niet waarom het zo moet en niet anders.” Denk jij er ook zo over? Dan adviseer ik je om zeker geen klantenarena te organiseren. Gaat jou namelijk niks opleveren...